Todas as peças Jo Costa são feitas manualmente ou passam por processos de montagem individual. Por isso, podem ocorrer pequenas variações de tamanho, tonalidade ou acabamento em relação às fotos apresentadas no site. Isso não caracteriza defeito.
As fotos dos produtos são feitas para representar ao máximo as cores reais das peças. No entanto, a exibição pode variar de acordo com o monitor, a configuração de brilho e contraste do dispositivo do cliente.
Oferecemos garantia de 1 ano para defeitos de fabricação em nossas pulseiras com fio elástico e produtos Jo Costa que tiverem essa indicação na página de venda.
Importante: A garantia não cobre:
Para saber mais, consulte nossa página de Política de Troca e Devolução.
Pedidos personalizados (ajustes de tamanho, combinações exclusivas, gravações, etc) são feitos sob encomenda e podem ter prazo de produção diferenciado. Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, salvo em casos de defeito.
Nos reservamos o direito de cancelar pedidos que apresentem suspeita de fraude, divergência de dados cadastrais ou qualquer situação que comprometa a segurança da operação.
Trabalhamos com estoque limitado e algumas peças são de edição restrita. A finalização do pedido não garante a reserva do item até a confirmação de pagamento.
Fazemos entregas apenas para endereços no Brasil.
O prazo de entrega varia de 2 a 7 dias úteis para a modalidade Sedex (Correios), conforme o CEP informado.
Para clientes de Mogi das Cruzes (raio de até 10 km), oferecemos frete grátis em compras acima de R$30.
O cálculo do prazo e do valor do frete é feito automaticamente no checkout, com base no CEP de entrega informado.
Após o envio, o cliente recebe automaticamente por e-mail o código de rastreamento.
Seus dados são usados exclusivamente para processar seu pedido e garantir a entrega. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
