Sim. Muitas das peças da Jo Costa são produzidas ou montadas manualmente, o que pode gerar pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento em relação às fotos do site.
Trabalhamos com materiais selecionados como pedras naturais, paracord, prata, inox e outros metais com acabamento durável. As informações sobre o material de cada produto estão descritas na página de cada item.
O prazo de postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade de frete escolhida e o CEP de destino. Durante o checkout, você verá o prazo estimado para sua região.
Assim que o pedido for enviado, você receberá automaticamente um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Sim. Enviamos para todo o território nacional via Correios. No momento, não realizamos envios internacionais.
Em alguns casos, aceitamos pedidos personalizados como ajustes de tamanho ou combinações específicas de materiais. Consulte antes da compra através de nossos canais de atendimento.
Sim, desde que esteja dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento, e que o produto esteja sem uso. Pedidos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito. Consulte nossa Política de Troca e Devolução para mais detalhes.
Oferecemos 1 ano de garantia para defeitos de fabricação nas pulseiras com fio elástico e outros produtos que tenham essa indicação na descrição. Danos por mau uso não são cobertos.
Aceitamos Cartão de Crédito, PIX e Boleto Bancário através da Nuvem Pago. Mais informações estão disponíveis na página de Formas de Pagamento.
Não. Você pode finalizar sua compra como visitante. Mas criar uma conta permite acompanhar melhor seus pedidos e facilita futuras compras.
